Kommunikation und Konfliktmanagement

Kommunikation und Konfliktmanagement im Mehrgenerationenhaus Wassertor

Zeitrahmen: Januar bis Juli 2009


Ort: MehrGenerationenHaus Wassertor

Ansprechpartner:GĂĽnter Hartmann und Mahnaz Jafari vom MediationsZentrum Berlin

Das MehrGenerationenHaus Wassertor geht auf eine Initiative des Quartiersmanagements Wassertorplatz zurück. Es ist eine Begegnungsstätte mit generationsübergreifendem und multikulturellem Ansatz. Dort werden Angebote für Kinder, Jugendliche Familien und Senioren gemacht. Daneben werden feste Gruppen und Initiativen aus dem Kiez in ihrer Arbeit unterstützt. Seit 1. März 2009 wird das MehrGenerationenHaus Wassertor von dem Anwohnerverein Wassertor 48 e. V. betrieben.

Das Zusammenwirken verschiedener Gruppen und Initiativen, die altersgemischt und interkulturell arbeiten, erfordert von den einzelnen Akteuren ein hohes Maß an Toleranz, Kooperations- und Kommunikationskompetenz. Um die Arbeit der Gruppen und Initiativen nachhaltig zu stärken, sollten diese Kompetenzen verbessert werden. Insbesondere auch im Hinblick auf Beratungstätigkeiten für Anwohner aus dem Kiez.

In insgesamt 12 Workshops setzten sich die Teilnehmer/innen handlungsorientiert mit den Themen „Kommunikation und deren Struktur“ sowie „Konflikte und Möglichkeiten bzw. Strategien zur Konfliktlösung“ auseinander. Theoretische Inputs und praktische Übungen ermöglichten es, sowohl das eigene Kommunikations- und Konfliktverhalten, als auch bestimmte Kommunikationssituationen zu reflektieren und zu verändern.
Die Teilnehmer erarbeiteten sich Grundlagen der Konfliktlösung.

Das Projekt wurde von einer festen Gruppe von 16 Teilnehmer/innen in Anspruch genommen. Die Teilnehmer erhielten am Ende eine Teilnahmebescheinigung.

Die Entwicklung einer Selbstreflexion in der Kommunikation und in Konfliktsituationen sowie ein adäquater Umgang mit ihnen war das Ziel des Trainings.

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